Сбербанк увеличил % ставку по ипотеке в одностороннем порядке

Добрый день, 15.04.24 г. нами с супругом была оформлена ипотека в Сбере на строительство дома своими силами под ставку 8 %. 

Договор подписан 15.04.24 г., денежные средства были перечислены банком 20.04.24. 

По условиям договора мы должны были предоставить выписку ЕГРН на построенный дом в течении 12 месяцев после выдачи кредита. 

19.02.25 моему супругу пришло уведомление от банка о том, что до 20.04.25 необходимо предоставить документы о праве собственности на кредитуемую недвижимость. Нами были оформлены все необходимые для регистрации дома документы, 15.04.2025 г. сданы в МФЦ и, полученная в МФЦ расписка (опись) 15.04.25 г. была загружена в чат Дом клик. (в п. 22 ипотечного договора указано, что "до 15 апреля 2025 г. осуществить все необходимые действия, связанные с государственой геристрацией ипотеки Объекта недвижимости и предоставить расписку в получении документов от органа регистрации прав") После этого пришло уведомление о том, что "Для сохранения льготной ставки вам нужно прислать ЕГРН до 16.04.25 г." 16.04.25 г. в чат Дом клик была подгружена выписка ЕГРН. Больше никаких уведомлений от банка не поступало.

20.04.25 я зашла в Сбербанк онлайн посмотреть график платежей и обнаружила, что ставка по ипотеке повышена до 19,5 %. Никаких уведомлений о повышении ставки не поступало. Более того, связавшись с менеджерами банка я получала разные комментарии - кто-то говорил, что до 20.04.25 нужно было предоставить документы, кто-то, что все таки до 15.04.25. 

Считаю, что банк ввел нас в заблуждение с целью увеличения суммы платежа и, соответственно, увеличения своей прибыли. Если бы в уведомлениях фигурировала дата 15.04.25 г.(ни одного уведомления с этой датой от банка не было! Были только с 20.04 и 16.04), нами бы были подгружены документы вовремя. Кроме того мы оплатили пакет услуг Домклик плюс, по условиям которого сохраняется % ставка.

Правомерно ли поднятие ставки и можно ли вернуть прежние условия кредитования? Платеж стал на 16000 больше, что существенно повлияет на нашу платежеспособность по данному кредиту.