Карта Халва

24.04.2025 16:25
422
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Сегодня мне выдали в офисе Совкомбанка карту Халва.Много слышала про неё, не решалась,и не было необходимости. Подошло время поменять стиральную машинку,и решила воспользоваться картой Халва с рассрочкой.Сразу же поехала в магазин М******,оплатила картой Халва покупку машинки.Но каково было моё удивление, когда посмотрела график платежей. В офисе банка оператор убедила меня подключить годовую подписку Десяточка,что якобы преимущества будут при покупках в рассрочку,не 4 мес а 10,какой то кэшбек и тд.В моём же графике оказалось,что рассрочка на 4 мес,и к тому же списали 99 р дополнительно, как покупка не в магазине партнёре. Обратившись в чат приложения,(оператор У-в Дмитрий)выяснилось,что оказывается, покупку в том же М******** надо делать через сайт или в приложении,а не на кассе оплачивать.(В офисе мне это не озвучивали)В результате переписки в чате,Дмитрий предложил урегулировать данный вопрос промокодом на эту покупку,и получилась рассрочка на 12 мес.Большая благодарность Дмитрию за решение вопроса. Переписка была 24.04.2025 г ,в 13-20. По карте Халва ещё многое непонятно,но надеюсь, что опепаторы в чате помогут разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T06:26:09+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-24T17:01:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка