Неадекватные требования при открытии счёта — с 14 марта и по сей день счет не открыт

Добрый день. Касательно Ваших замечаний о процедуре оформления заявления на открытие счета в офисе Банка отмечаем, что Банк действует в рамках требований ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее – Федеральный Закон №115-ФЗ). Банк обязан при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов получать информацию о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с данной организацией, осуществляющей операции с денежными средствами и иным имуществом, на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. Таким образом, запрос документов со стороны Банка обусловлен исполнением требований законодательства РФ. Дополнительно отмечаем, что срок рассмотрения документов законодательно не регламентирован. По вопросу процедуры регистрации по биометрической идентификации для проведения проверки по изложенным обстоятельствам необходимо указать точное время, когда Вы проходили данную процедуру, по возможности также указать IP-адрес, с которого осуществлялся процесс, была ли пройдена удаленная идентификация, приложить фото экрана с ошибкой или уточнить в какой момент возникала проблема с вводом данных. Без предоставления указанной информации мы, к сожалению, не сможем провести детальную проверку. С уважением, АО ЮниКредит Банк