Консультация

24.04.2025 21:14
596
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила поменять банк и выбор пал на Оzon банк .
22.04 .2025 оформила карту и 24.04.2025 мне ее доставили .Начну с представителя , очень приятная и компетентная девушка , доставила карту и все доходчиво объяснила . Так же ответила на все интересующие вопросы . 

Теперь о консультации в онлайн чате , бот оперативно переключил меня на оператора. 24.04.2025 в 23:07 обратиласт в чат поддержку , с вопросом , почему я не могу отправить ссылку приглашение. Оператор быстро решил мой вопрос и был очень вежлив . 

Первое впечатление - замечательное !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T20:29:11+03:00
«24.04.2025 в 23:07 обратилась в чат поддержку , с вопросом , почему я не могу отправить ссылку приглашение»,— расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Как решился ваш вопрос? 29.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-752217043556
2025-04-29T05:14:40+03:00
Вот ответ , который предоставил сотрудник : "

Благодарю за ожидание. Вижу, что операция по оплате картой ещё находится в обработке. В течении пары дней операция будет обработана и вы сможете пригласить друга." Вопрос решился ,на следующий день , все заработало

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-25T09:07:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше радовать вас отличным сервисом. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбек в пользу клиента

Оценка 5

2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с авторизацией карты

Оценка 5

Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать... Читать полностью

04.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обсуждение

Оценка 5

Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка