Необязательный банк. Опасно доверять! Бездельники!

24.04.2025 23:44
1068
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале апреля обнаружил, что можно положить деньши на вклад "Народный" под 30% годовых. 02.04.25 зайдя на сайт выяснил, что надо получить дебетовую карту, хорошо, заполняю заявку. И тут первая проблема... "Вы уже наш клиент, зайдите в личный кабинет". Хм... Никогда не был клиентом псб, а также никаких поглощенных им банков. Естественно никаких логинов и паролей нет и в помине! Единственный выхо - в офис. Ближайший оказался только для випов, пришлось переться в другой. 04.04.25 зашел взял талончик, я второй. просидел 25 минут, первый ушел не дождавшись(уж не знаю сколько он торчал до меня), вижу освобождается окно и, зовут не меня, а человека, который только что взял талончик. Ладно ждем. Наконец подходит моя очередь, подхожу и спрашиваю, почему человек раньше? Ответ: А он вип, он без очереди! и это при наличии отдельного офиса для вип! Далее объяснил свою проблему, обновили какие-то мои данные, прислали логин пароль. Ничего оформлять в офисе не стал. Зашел в приложение, оформил дебетовую карту. НО! Вклад "Народный" отсутствует в доступе. Вернулся в офис, спросил - ответ: "Будет доступен в течение 7 дней". Ну ок. Заказал доставку пластика обещают аж 10.04.25 (в других банках буквально в течение 1-2 дней). Ладно ждем. Наступает 10.04.25 вклад "Народный" по прежнему не доступен! Из банка звонят и говорят, что карту сегодня не принесут, принесут через неделю, 17-го апреля 2025 года. Зашибись! Проходит еще 3 дня, пишу в чат (в приложении) вопрос по поводу отсутсвия вклада"Народный". Ответ: создал заявку, появится в течение 3 дней! Конечно же нет! Мне стало понятно, что отдавать свои деньги этому банку нельзя, так как получать их будешь тоже в течение чего то там! Решаю закрыть карту и вообще по возможности удалить свое упоминание в этом банке, но нет, у вас заявка на получение пластика и виртуальную вы за крыть не можете! Пишу в чат. Ответ заявку на отказ от пластика отправила, все, и в том числе "Народный" появятся в течение 3 дней! Сегодня 24.04.25 вечер. Если Вы думаете, что все решилось, отвечу, - НИЧЕГО! Не делается НИЧЕГО! Слава богу не перевел туда никаких денег! Никому не советую связываться с этим банком! Выражения сильно смягчены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-01T15:55:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 08.05.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-05-06T16:36:20+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис Банка 04.04.2025г. время ожидания, действительно, могло быть длительным. Клиенты обращаются с разными операциями. Согласно Системе управления очередями приоритетом пользуются: - Клиенты с инвалидностью, - Премиальные клиенты, - Участники боевых действий. Их талоны вызываются вне общей очереди, что могло повлиять на время ожидания. При Вашем обращении 10.04.2025г. в офисе «Центральный» технически не было возможности оформить вклад «Народный», поэтому Вам предложили альтернативу — оформление через Интернет-банк. При открытии онлайн вклад может быть доступен не сразу. Сегмент формируется в течение 7 рабочих дней. Данная информация размещена на сайте Банка. На текущий момент наблюдаются задержки с подгрузкой вклада. Если вопрос с оформлением вклада «Народный» для Вас актуален, просим проверить возможность его открытия в Личном кабинете. Мы передали информацию на ручную подгрузку вклада. В ближайшие дни он должен отобразиться. Также, вклад «Народный» можно открыть в офисе. Касательно доставки карты. По техническим причинам, временно, увеличены сроки обработки заявок от службы доставки. На текущий момент карта уничтожена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка