Помощь операторов онлайн-чата
7 апреля удивилась сообщению ,что в Совкомбанк переведены накопительные счета из Хоума ( я думала, что переведено было все в октябре 2024, именно тогда моя дебетовая карта оказалась в Совкомбанке). И т.к. в приложении не обозначены условия, на которых они перешли, то я решила об этом проконсультироваться в чате у специалистов банка. В чат обратилась 15 апреля в 17:40 и в 17:42 меня соединили с оператором Дарьей. Дарья ответила на вопросы, рассказала о процентах на остаток по счету и приложила документ- условия моего накопительного счета. Далее Дарья перевела меня на специалиста профильного отдела Марию, т.к. я не сразу поняла условия написанные в документе. Мария еще раз рассказала об условиях по счету. Спасибо за терпение к таким клиентам, как я. Также я узнала, что уже все мои продукты из Хоума переведены в Совкомбанк. Спасибо за хорошую работу онлайн-чата и дистанционную помощь операторов банка в возникающих вопросах. Все вопросы, с помощью операторов, были вежливо и терпеливо решены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Благодарность за помощь в открытие вклада
После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...