Оплата в образовательное учереждение

25.04.2025 11:24
597
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Категорически не рекомендую приложение МКБ банка, консультации их сотрудников, а так же их кэшбэк который не работает.

В начале месяца выбрал категорию образования для кэшбэка. В смысле, о том, что у меня будут счета в Московские школы в № 1619 и №1302.

В 20 числах каждого месяца планирую эти оплаты, и соответственно увидев, что будет за образование кэшбэк сделать, решил максимально выгодно эти операции для себя. Однако вся ситуация сложилась таким образом, что себе и представить не мог с каким ужасом я столкнусь. Для оплаты счетов попробовал найти счета 

-по наименованию организации это сделать невозможно, даже региона Москвы в этом приложении нет, такое впечатление что Москва это за рамками РФ , Московская область есть, и ряд дальних и ближних регионов есть, а Москвы нет. 

- Выбрав по реквизитам счета это все равно что написать неизданный том "Война и мир" , так я дойдя до пункта где необходимо заполнить данные которые в счете в принципе отсутствуют, а безних нельзя пройти дальше.. Позвонил оператору через приложение обозначил что хочу оплатить счета за образование, для получения кэшбэка который выбран по категории, объяснил какие манипуляции выполнил и что не получается.. Оператор долго вникала, далее с грехом попадам решила попробовать параллельно заполнять для того чтобы выявить ошибку.. В итоге у меня вообще возникло ощущение что не получаю ответы на свои вопросы от консультанта , п сам еще ее консультирую.. Целый час пробовали заполнить данные для того чтобы оплатить, потом (без нескольких минут час разговора)обозначил что, как мы будем дальше продолжать диалог если мобильный оператор отключит / завершит звонок. Оператор МКБ сообщил добавочный номер для того, чтобы я смог при повторном звонке с ней соединиться, далее было ещё интересней. Созвонившисьтак же по горячей линии, по телефону и имея уже диалог с другим оператором, который обозначил , что соединить с оператором по добавочному номеру, он не может. Попытался ему объяснить, что мы слишком долго с оператором решали эту проблему и так её не закончили с оплатой счета, он постарался пойти на встречу. Выяснил, какой счёт я планирую оплатить, я ему обозначил, что оплатить я планирую счёт для получения кэшбэк категории образования 2 счета в разных школах. И, в общем, опять та же самая история, что мы сейчас очень долго будем заново, и не. Не он мне, а я ему буду консультировать. И тут мне оператор спустя 20 минут обозначает при оплате счета кэшбэк не будет начислен по категории образования мною выбраны ещё месяц назад в результате написал претензию на все это недоразумение.. Через какое-то время перезвонил оператор выяснить и обозначить о том, что виновники были наказаны. Приносим вам свои извинения, но удивительно, у них даже бонуса нет за в виде извинения. МКБ.Никому не рекомендую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T05:08:48+03:00
Подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-12T16:34:28+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию и неудобства🙏 Операторы действительно неверно сориентировали вас. Информацию передали руководителю сотрудников для принятия необходимых мер. В вашем случае операции в «МКБ Онлайн» нужно было проводить через раздел «Платежи в бюджет». В случае перевода средств баллы МКБ Бонус не начисляются. На [url=https://mkb.ru/personal/cards/privileges/] сайте[/url] в разделе «Документы» можно посмотреть полный перечень таких операций. Чтобы сгладить ситуацию, начислили сегодня дополнительные баллы МКБ Бонус❤️ Постараемся больше не подводить. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка