Банк требует застраховать разбитый автомобиль

25.04.2025 14:53
641
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Супруга в декабре попала в ДТП и разбила кредитный автомобиль. Почти 4 месяца прошло, ГИБДД никак не может завершить рассмотрение дела и выдать документы для выплаты КАСКО. Автомобиль сильно повреждён и не на ходу, увозили с места ДТП на эвакуаторе. Соответственно, и КАСКО страховая не выплачивает, авто не ремонтирует, так как ждёт документы из ГИБДД. Подошло время, банк требует продления КАСКО, иначе будут штрафы. Либо мы должны предоставить "документы о ДТП и состоянии автомобиля" (обращения 1024830, 96927312). Уважаемый банк, мы уже не раз повторяли, что нет документов о ДТП, так как ГИБДД рассматривает дело. "Документы о состоянии автомобиля" - это что вообще? Есть фото авто с разбитым капотом. Что мы ещё можем предоставить? Оформить КАСКО мы физически не можем, страховая не будет страховать разбитый автомобиль. Где логика?

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-26T14:04:10+03:00
Уважаемый заявитель! Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена Банком по указанным контактам клиента банка. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. Информация по ситуации направлена клиенту банка отдельным уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
zelenov.a
2025-04-29T14:35:57+03:00
Аллилуйя! Наконец-то кто-то адекватный вник в ситуацию, банк предоставил отсрочку 60 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Денежное кредитование

Оценка 5

Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка