Вопрос по доставке

25.04.2025 15:04
1905
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подключили Рассчётный счёт нашего ИП и пользуемся Модульбанком чуть больше месяца, а также с помощью Модульбанка являемся партнёрами маркетплейса Кофестор. Очень довольны , много плюсов. 

Забыли заказать часть товаров из Кофестор на доствку. 24.04.2025 обратились в чат банка. Подсказали вариант решения. В итоге всё что нам нужно было доставили во время.
Помощь можно также получить по звонку. Во всём оперативно помагают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T12:52:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам предоставили в чате? На какие вопросы ответили? 12.05.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-369921584412
2025-05-06T17:49:07+03:00
Я оформил заказ на доставку молока через платформу Кофестор и оплатил за заказ через модульбанк, после, понял что забыл заказать ещё сэндвичи. А заказ сэндвичей по сумме был маленький не дотягивал для бесплатной доставки. обратился в техподдержку модульбанка, там очень быстро ответили что как вариант я могу оформить заказ на самовывоз и в комментариях попросить чтобы заказ добавили к тому заказу, который уже на доставку. Потом ещё один заказ так сделал. Итого два отдельных заказа были на самовывоз, которые они приплюсовали к заказу на доставку и одним разом доставили. А менеджер мне сказала, что проконтролирует, чтобы на складе всё сделали как нужно и потом менеджер подтвердила, что всё доставят одним разом и чтобы я не беспокоился, всё будет.
Модульбанк
Модульбанк
2025-04-26T17:29:36+03:00
Анна, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку! Рады, что получилось оперативно решить ваш вопрос. Желаем высоких продаж! Будем признательны, если прикрепите на этой странице скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва. Это поможет модераторам засчитать оценку 💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка