Сбер в очередной раз ввел в заблуждение
По некоторым обстоятельства довольно продолжительное время вынужден пользоваться эквайрингом от Сбера. Вчера состоялось открытие очередного объекта, на который мне нужен был терминал от эквайринга от Сбера. Я заблаговременно оставил заявку через менеджера, обговорив удобные даты.
Ожидаемо, Сбер не пошел на встречу, и направил работника уже после открытия.
И, как оказалось, направил не инженера, а курьера, который приехал, бросил на стол коробку с терминалом (который, что важно, не соответствовал запрошенному и попросту не подошел). И после этого не выходил на связь.
Я сообщил об этом менеджеру, который ответил, что заменят в течения дня, либо на следующий.
Наступил следующий день - терминала нет, менеджер не отвечает.
Работники организаций так себя не ведут. Уж тем более, работники банков. И еще более - работники крупнейших банков страны.
Очевидно, что для Сбера привезти и установить терминал - не решаемая задача.
Хотя в других банках это делают в течение дня.
1. Почему мне привезли не подходящий терминал?
2. Почему менеджер ввел в заблуждения относительно сроков исправления?
3. Каким образом банк будет компенсировать потери времени и денег мне?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за оперативность
Хочу поблагодарить К-ву Алису и технических специалистов за своевременную, оперативную поддержку. Когда перестал работать терминал из-за нестабильной работы интернета, то я...
Эквайринг - 0.95% навсегда!
В начале 2025 года открыл счет в Сбере , была акция на первые полгода Эквайринг 0.95%, и 0.3% по QR . После 6 месяцев обслуживания комиссия повысилась, но банк предложил вариант...
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...