Просто кошмарное отношение к клиенту и полная анархия в банке
Я имею счастье в виде действующего договора по ипотеке по льготной ставке в банке Дом РФ на строительство частного дома с использованием эскроу счета. Я попала в кошмарную ситуацию, когда подрядчик , который взял обязательства построить дом, этого не выполнил. Часть построил, а часть работ осталась невыполнена. Подрядчик ООО ТД Р-п был банком аккредитован и ему выдали проектное финансирование на строительство моего дома в банке Дом РФ. Но подрядчик вышел на просрочку. А дальше самое интересное. Казалось бы я защищена счетом эскроу, деньги в сохранности, но дом не достроен и жить я в нем не могу! Пытаясь узнать в банке хоть какую нибудь информацию о дальнейших действиях, я получаю бредовые отписки в чате, по горячей линии, по электронной почте. Нет таких сотрудников, кто компетентен дать консультацию. Что мне делать? Расторгать договор с подрядчиком? Ждать истечения срока депонирования на эскроу ? Или же мне нужно нового подрядчика искать? А как тогда зафиксировать суммы выполненных работ? Подрядчик ООО ТД Р-п не идет на контакт, вообще нет никакой информации ои него, от банка тоже нет ничего внятного. Что делать? Куда бежать? Приняли федеральный закон о защите заказчика от недобросовестного подрядчика, это прекрасно. Но Банк с клиентом даже не говорит! Обращения рассматриваются с 18.03.2025 года! И ответа нет. Хуже банка просто нет! Я никому не советую рисковать и связываться с этии банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...