Обслуживание = помощь

26.04.2025 09:07
1017
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
25.04.2025 обратился в отделение банка на Киевской. Находится оно в торговом центре Европейский и работает по его же режиму, поэтому очень удобно, что после работы можно не торопясь решить все свои вопросы. Я, на секундочку, вошёл в отделение около 20:00. Офис очень уютный, светлый, чистый. Сотрудники приветливые, сразу обратили на меня внимание и спросили чем могут мне помочь. Я обратился за помощью к главному специалисту Наталье. У меня была проблема в восстановлении мобильного банка. Карты с собой не оказалось (пользуюсь бесконтактной оплатой), реквизиты, разумеется, тоже не ношу. Вот и пришлось навестить любимое отделение. Вся процедура заняла не больше 5 минут. Остальное время ушло на интересную для меня информацию. Наталья рассказала про повышенный кешбек этого месяца, что мне очень пригодилось. И про то, где можно найти по нему информацию. Рассказала и про один лайфхак (о котором распространяться не буду), который может помочь мне в ситуации, в которой я оказался. В общем доволен как всегда после посещения банка. Ни разу ещё не вышел от них без какой-то интересной информации. Спасибо Наталье, спасибо банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T20:04:55+03:00
Спасибо за отзыв. Какие вопросы вы задавали специалисту? Расскажите более подробно.
user-333019098323
2025-05-04T22:03:00+03:00
Добрый вечер! Повторюсь, что главный мой вопрос был в восстановлении мобильного банка. Этот вопрос мы решили быстро. А дальше и вопросов не было -специалист сама все рассказала и показала. Мне понравилось, что помимо постоянного кэшбека и дополнительного, ежемесячного, есть ещё и партнёры банка, у которых тоже можно подзаработать. Вопрос про восстановление доступа при физическом отсутствии карты - была подсказка, как можно выйти из этой ситуации не приходя в банк. В этом отделении работают сотрудники, которым и вопросы не задаёшь -они сами все расскажут!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-28T11:35:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка