Нет ответа в чате
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Заблокировали карту и всё операциии по счету какого то хрена! Почему? В чате не отвечают сутки уже! Алло! Звонки на телефоны никакого результата не дают , робот отправляет в чат, который никак не отвечает и не реагирует!
что за подозрительные махинации со стороны банка с моим счетом? Нет желания с вами взаимодействовать
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T16:29:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
2025-04-26T19:07:59+03:00
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Для проверки запросили необходимые документы 25 апреля. Как только вы их прислали, коллеги приняли их для проверки, но их не хватило для снятия ограничений, поэтому 26 апреля сделали повторный запрос информации. Вы её предоставили и мы сняли ограничения в этот же день - 26 апреля.
Вы можете пользоваться счётом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты