В прошлом году была покупка в ломбарде и были комиссии при оплате кредитной картой Альфа-Банка. Тогда и пришлось знакомиться с термином "квази операции". В этот раз нужен был ремонт автомобиля. Опасаясь снова оплаты квазиоперации, уточнила в чате приложения банка, не будет ли комиссии при оплате за услугу ремонта автомобиля в автосервисе. Заверили, что не будет.
И 17 апреля я пыталась оплатить услугу авторемонта. Оплата не проходила несколько раз. И уже подумывала сменить автосервис, искать новый, как поступил звонок из Альфа-Банка. Звонок был с номера +7-499***60. Уточнили мои ФИО, попытку оплаты с моей карты. Я в начале приняла за звонок мошенников и не была расположена отвечать на уточняющие вопросы. Но предоставила данные автосервиса и подтвердила, что оплата производится мной на счёт ИП. Сотрудник банка уточнял проверенный ли автосервис, пользовалась ли ранее, нет ли на меня давление с третьей стороны, не было ли звонка правоохранительных органов на мой номер до оплаты. В общем, после таких вопросов поняла, что звонок от банка и оценила решение банка в вопросах безопасности. В конце разговора сотрудник предупредил, что после разговора у меня будет возможность оплатить услугу. Спустя минуту попробовала оплатить и оплата прошла моментально. Несколько дней следила за оплатой, опасалась комиссии. Комиссии нет. В общем , спасибо Альфа-Банкуиза заботу. Остаюсь клиенткой надолго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...