Поставили на счётчик, как в 90-е

Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Вы являетесь участником Акции «Опция МиниМОП», в соответствии с Паспортом Акции, при внесении суммы на счет менее платежа по графику, выставляется комиссия согласно Тарифам Банка, чтобы Вы не выходили на просроченную задолженность. По Вашему договору Вами было оплачено только 25.02.2025 г.- 10,376.88 руб. вместо 10 428,28 руб. Тем самым, комиссия выставлена правомерно. При оплате миниМОП увеличивается ближайший платеж. Чтобы вернуться в стандартный график, необходимо оплатить сумму стандартного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый миниМОП. Из-за данной особенности комиссия выставлялась Вам 3 раза и из-за этого Ваш следующий платеж был выставлен в размере 29 537,04 рублей. В результате проверки консультации сотрудника было выявлено некорректное предоставление информации. Информация была направлена в соответствующее подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент, исходя из общей ситуации, банком было принято решение компенсировать Вам сумму выставленных комиссий. Сумма будет направлена на Ваш кредитный счет. Для того, чтобы опция МиниМОП отключилась Вам необходимо оплатить полностью следующий выставленный платеж. В связи с тем, что нам Важно получать обратную связь по решению проблем клиентов, просим предоставить информацию о получении суммы комиссий на Ваш счет, а также о решении проблемы в комментариях под данным отзывом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»