Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
19.04.2025 пытался пополнить свою дебетовую карту Сбербанка на сумму 20000 рублей в банкомате при отделении по адресу г. Самара, Стара-Загора, 139. Банкомат съел деньги, необычно долго думал и в итоге выдал на экран сообщение "Дождитесь внесения денег. Произошел сбой, мы устраняем его прямо сейчас", в итоге ничего не сделал и выдал окно с запросом, какую сумму наличных я внес - указал 20000 рублей и в итоге получил сообщение на экране "Мы не смогли зачислить внесенную сумму. Для зачисления денег на карту обратитесь в банк с чеком и паспортом или по номеру 900. Банкомат перешел в режим ожидания следующего клиента, купюроприемник не открылся и кнопки "Внести" и "Снять" стали неактивными. Сразу же я обратился в отделение, где находится этот банкомат к оператору - она сказала, что они помочь ничем не могут и отправили звонить на 900, где после описания ситуации, сотрудник горячей линии оформил обращение. Срок ответа на обращение был до 26.04.2025, однако сегодня срок продлили до 29.04.2025. Хотелось бы понять, в чем так долго там можно разбираться? Инкассация с банкомата была снята скорее всего в тот же день или на следующий и разница в деньгах в нем была бы очевидна. Требую срочно зачислить внесенную в ваш банкомат сумму на мою карту и компенсировать потерянные проценты за все дни с 19.04.2025 по ставке 20% годовых.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...