Худший банк, который не соблюдает условия договора страхования

По договору моей ипотеки я должен оплачивать страховку ежегодно в срок до 11 АПРЕЛЯ (включительно). Это прописано в полисе моего страхования Естественно, если не платить страховку, ставка по ипотеке вырастет. Сама страховка у меня очень дорогая, так как у меня есть возрастной созаëмщик. Поэтому есть огромное желание сэкономить, как можно больше средств Я решил на всякий случай уточнить информацию по дате оплаты страховки еще и у банка. В чате и по звонку мне сообщили, что я обазан заплатить страховку до 11 МАРТА Это на месяц раньше, чем указано в полисе. Предупредили, что без страховки ставка по ипотеке возрастет Вопрос для меня, действительно, важный, так как я вношу средства по ипотеке досрочно и из-за этого сумма моей страховки значительно уменьшается. Ведь страховка расчитывается от суммы ссудной задолженности на момент еë оформления. Получается, что через месяц у меня будет очередной платеж и досрочное погашение и заплачу за страховку НАМНОГО меньше. Сотрудники банка не стали оставлять какие-то обращения по данному вопросу, хотя я просил их об этом. Сказали, что в системе указана другая информация. Мне предложили написать на почту банка: s-ka@domrf.ru В своем письме я расписал всю ситуацию и приложил к письму полис и скрины от поддержки. После отправленного сообщения мне сразу же поступило письмо, что мое обращение зарегестрировано. Ответ по обращению я так и не получил... В поддержке Альфа.Страхования, где оформлен мой полис подтвердили, что банк требует оплату на 1 месяц раньше и это не верно со стороны банка Вывод: худший банк, где я обслуживался когда-либо, никому не буду его советовать так как им не интересно помочь клиенту и разобраться в ситуации, никакого ответа на письмо не получено. Я заплатил за страховку больше по ошибке банка, который при вводе данных при формлении ипотеки перепутал 11.03 и 11.04 Есть желание написать об этом везде + оьратиться к ЦБ, чтобы рассмотрели правомерность действий со стороны банка