Ужасный сервис

27.04.2025 09:20
787
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повелся на рекламу продукта "Народный вклад" от этого банка и решил стать их клиентом. И столкнулся с максимально отвратительным для нашего времени сервисом. Все началось с того, что заказанную мной дебетовую карту для доступа в мобильное приложение активировали только спустя неделю!!! И то после моего обращения в службу поддержки. Ну ладно, карта активна, сижу жду, когда мне станет доступен заинтересовавший меня вклад. Но и тут беда. В списке доступных вкладов его нет. В течение двух недель трижды звонил в службу поддержки, где все три раза слышу одно и то же шаблонное "извините, вклад станет доступен в течение трёх дней". Судя по всему, оставленные от моего имени заявки на исправление никто не рассматривает и рассматривать не собирается. Ужасный и отвратительный сервис. Если в этом банке такие проблемы с открытием вклада - боюсь предположить, что было бы, решись я взять у них деньги в долг. Кошмар. Никому не советую 

ПСБ
ПСБ
2025-05-13T12:03:19+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. Поэтому карту активировали не сразу. Касательно вклада «Народный». К сожалению, наблюдаются задержки с возможностью открытия данного вклада в личном кабинете. Мы передали информацию на ручное добавление вклада. В ближайшее время вклад «Народный» должен отобразиться в витрине вкладов. Также, его можно открыть в офисе Банка. Со стороны службы поддержки была озвучена информация по Вашей ситуации и направлены запросы в профильный отдел для решения вопроса. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка