Банк наплевал на клиентов
Здравствуйте!
Хочу поделиться отрицательным отзывом по наблюдениям относительно экосистемы Т-Банка.
В последние пол года, стал замечать регулярные ОШИБКИ и КОСЯКИ, то в сервисах банка, то в сервисах инвестиций.
Также не могу не заметить стремление банка устроить МАГАЗИН НА ДИВАНЕ и внедрить НАСИЛЬСТВЕННЫМ ПУТЁМ РЕКЛАМУ товаров в мобильное приложение, от которой Я НЕ МОГУ ОТКАЗАТЬСЯ!
У меня есть подписка PRO, однако, даже с ней банк ПРОДОЛЖАЕТ МНЕ АГРЕССИВНО НАВЯЗЫВАТЬ куда бы ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ и СОЦИАЛЬНУЮ СЕТЬ!
Насколько я понимаю, у обладателей подписки PREMIUM, данного магазина на диване не отображается – в этом контексте банк решил усидеть на двух стульях: и рекламу подсунуть, и деньги за подписку PRO взять – отвратительно и не "по-пацански"!
За последнее время, я натыкался на множество ошибок в серивисах, например обращения: 536944917, 531636414, 527293839, 512328486 и множество обращений в чате, которые не были оформлены в отдельное обращение.
Например, сегодня: у меня есть совместный счёт, по которому действуют также же категории кешбэка, что я выбрал по счёту Black. Однако, из-за того, что БАНК ПОДСУНУЛ мне для выбора ЕЩЁ мусорных категорий: 100% за рефералку на карту или тмобайл, то у другого человека в совместном счету ПЕРЕСТАЛИ ОТОБРАЖАТЬСЯ выбранные мной ранее категории.
После выбора из дополнительных категорий, у другого человека стали отображаться ТОЛЬКО 1 НОВАЯ КАТЕГОРИЯ (реферальная)!
Версия приложения – последняя, что была в App Store (T Case).
Исходя из совокупности СИСТЕМНЫХ КОСЯКОВ и АГРЕССИВНОГО НАВЯЗЫВАНИЯ РЕКЛАМЫ в приложении, я начал испытавать ОТВРАЩЕНИЕ к продуктам экосистемы!
На указание вышеизложенного и просьбу рассмотреть способы возвращения моей лояльности, предоставление каких-либо актуальных для меня бонусов, банк ответил отказом, по причине ОТСУТСТВИЯ ФИНАНСОВЫХ УБЫТКОВ с моей стороны!
Когда-то, не так давно, я был в восторге от сервисов экосистемы: банк, инвестиции, мобильный оператор и прочие сервисы. Активно приглашал друзей к оформлению продуктов, писал положительные отзывы.
Но теперь я разочарован в сервисах данного банка, испытываю отвращение к его политике агрессивного навязывания рекламы в сервисах и тем, что банк никак не хочет конструктивно и ощутимо восстанавливать отношения с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...