Клиентоориентированная служба поддержки
21.04.25г. получил от банка персональное предложение, в котором предлагалось сделать 2 любые покупки по карте Халва и мне подарят промокод дающий 10% кэшбэка на любую покупку. Мне не совсем были понятны условия, и я решил их уточнить у поддержи в оффициальном сооществе в соцсети. Там мне ответили, что промокод можно будет применить к любой покупке в т.ч. и к покупке от 22.04.25г.
21.04.25г. я совершил 2 покупки, 27.04.25 получил обещанный промокод, но к сожалению я не смог применить его к покупке от 21.04.25г. В уведомлении было указано, что промокод можно применить лишь к покупке от 27.04.25 до 02.05.25г.
27.04.25г. я написал о сложившейся ситуации в чат мобильного приложения "Халва-Совкомбанк". Мне ответила оператор Полина Х-ва. Всего 3 минуты ей потребовалось для того, чтобы разобраться в ситуации и решить мой вопрос. Приятно удивлен скорости рассмотрения вопроса и клиентоориентированности банка. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...