Ужасно

27.04.2025 15:04
795
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В феврале 25 года, решил сделать вклад. В отделении сказали, что без оформления дебетовой и кредитной карты нельзя. Оформил и то и то. Оказалось при покупке кредитной картой, можно получить кэшбэк. В конце февраля сделал покупку, но 20 марта кэшбэк не пришёл. В контактом центр (куда дозвониться весьма проблематично), сказали, что покупка прошла мартом(хотя в истории видно, что февраль) и бонус начислится в апреле. В апреле снова не начислен. 21 апреля позвонил в кц, где мне сказали, что да кэшбэк положен и в течение 3х дней вопрос будет решён. До настоящего момента не кэшбэка, ни ответа от банка нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T13:48:44+03:00
29.05.2025 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-05-21T16:35:20+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Условиями Акции «Добро пожаловать» за операции, совершенные в течение 14 дней с момента получения карты, по Кредитной карте за счет средств установленного на карту лимита кредитования можно получить Приветственный бонус в размере 1000 баллов. Операции февраля обработались в марте. В выписке по карте операции за счет кредитных средств отображаются фразой «Выдача кредита». Касательно начисления кешбэка в рамках Программы лояльности «Кешбэк» со стороны операторов службы поддержки была озвучена некорректная информация. Ошибку с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По техническим причинам Ваша кредитная карта не была привязана к программе лояльности. Мы произвели необходимые действия по устранению данной проблемы. Кешбэк был начислен на Ваш бонусный счет 20.05.2025г. В дальнейшем, начисление кешбэка будет производиться автоматически. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-343113239454
2025-05-26T11:25:00+03:00
Проблема с кэшбэком решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка