Уточнения по акции "Приведи друга"

27.04.2025 19:07
444
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В январе 2025 года решилась порекомендовать продукты банка друзьям. Вроде бы внимательно прочитала условия, но остались вопросы. С ними я обратилась в чат приложения банка. Мне оперативно ответил оператор Данил. Меня интересовало: друг должен сделать одну покупку или несколько, на какую сумму; я могу только сделать 5 и более покупок и не соблюдать другие условия; с какой карты я должна выполнять условия с дебетовой или кредитка тоже учитывается? Данил ответил, что друг может сделать всего лишь одну покупку на любую сумму, мне 5 покупок на любые суммы тоже будет достаточно для выполнения условий, и я могу использовать как дебетовку так и кредитку. Ответы даны были четкие и ясные. Далее я поинтересовалась, а когда же я должна сделать эти 5 покупок? Оператор ответил, что в период 90 дней до или 90 дней после даты получения другом карты. Получается, если я пользуюсь картой постоянно, то и делать какие-то дополнительные покупки и не нужно! Потом я вспомнила, что где-то читала, что за первую рекомендацию будет повышенное вознаграждение. Задала и этот вопрос. Но, к сожалению, на период моих вопросов такой акции не было. Я ппоинтересовалась, а как мне узнать, когда такая акция появится. Данил ответил, что обо всех акциях обычно банк информирует смс, но можно проверять в мобильном приложении. Я так и сделала. Дождалась повышения вознаграждения за рекомендацию. Благодаря грамотным и подробным ответам Данила, мне все было понятно и просто. А еще буду ждать, когда можно будет порекомендовать другу кредитку. Данил проинформировал меня, что бывают и такие акции. Спасибо банку и профессионализму оператора за возможность немного подзаработать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T06:09:37+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-07T12:18:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка