Разочарованна

28.04.2025 11:23
540
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение банка ПСБ, для обновления данных в связи со сменой паспорта, сотрудник банка даже уговорил меня заключить договор об оказании услуг в рамках программы «Универсальная защита» и в нем прошу заметить уже внесены новые данные паспорта. Теперь я не могу расплатиться QR-кодом и перевести себе деньги так как мне пишет, что у меня старые данные паспорта. Сколько еще раз, мне нужно приехать в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные, это при том, что я на работе до 16:00, банк работает до 17:00, а ехать мне туда час и это если без пробок Краснодара. Получается, что мне снова придётся отпрашиваться с работы и не факт, что данные обновятся. Написала претензию в банк, сказали ждать 3 дня, а рассчитываться эти 3 дня мне чем???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T18:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-05-12T15:42:30+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис «Фестивальный» 12.02.2025г. со стороны сотрудника была произведена замена Ваших персональных данных. Заявление на изменение данных было Вами проверено и подписано. К сожалению, в заявлении была допущена ошибка в данных документа, удостоверяющего Вашу личность. 30.04.2025г. при Вашем повторном обращении в офис, была произведена корректировка данных и принято обращение. Ответ на обращение будет предоставлен в установленные законом сроки. Режим работы офиса «Фестивальный»: Пн. - пт. 09:00 - 19:00. Актуальная информация о режиме работы офисов размещена на сайте Банка. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка