Благодарю специалиста

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту Совком банка Литвинову Сергею. Действительно специалист, знающий свою работу. 

24.04.2025г я через оператора оформила карту Халва с рассрочкой 24месяца для погашения кредитной карты в другом банке. По факту, когда мне привезли карту, оказалось, что оператор мне оформил не тот продукт. Т.е. мне оформили потребительский кредит на условиях, которых даже нет на сайте. Позвонив оператору, мне говорили одно и тоже разные операторы, что это и есть Халва-рассрочка, но просто банк одобрил меньшую сумму. А на вопрос о том, что почему тогда договор называется Договором потребительского кредита, уходили от ответа. Но когда, перевели на Сергея, он меня услышал и согласился, что произошла ошибка и отправил заявку на пересмотрение. На следующий день, я позвонила узнать каков результат моей заявки. И опять началось всё с начала, что у меня всё верно оформлено. В итоге мне сказали, ждите звонка специалиста. Этим специалистом оказался Сергей. И мы буквально решили вопрос за пару минут. Он сказал, что всё решено, ошибка исправлена, банк одобрил ту сумму, которую мне и нужно было, на 24мес. Оформили доп. соглашение с правильными условиями. После разговора с Сергеем, мне позвонила девушка оператор, проинформировала о подписи документов. И спустя некоторое время я стала обладательницей карты Халва на условиях которые и есть на сайте. В итоге у меня сложилось впечатление, что Сергей знает продукты банка и может решить любые проблемы клиентов, а остальные операторы просто в сторонке стоят. Ни хочу ни кого обидеть, но ребят, вникайте немного в то, что вам говорит клиент. А Сергею огромное спасибо!