Осторожно - одобрение, доставка и получение кредитной карты не означает, что вы скоро сможете ей воспользоваться
29 марта сделал заявку на кредитную карту, которую одобрили и уже 1 апреля доставили. Вдобавок к ней решил заодно открыть и дебетовую. Курьер проверил документы, всё объяснил и сказал, что осталось проверить скорость работы сотрудников банка - якобы иногда открывают быстро, ну иногда день. С тех пор ровно через неделю 8 апреля активировали только не особо нужную мне дебетовую карту. Сейчас вот уже почти месяц, как активация одобренной и уже доставленной мне кредитной карты с уже проверенными при доставке документами оказалась для банка пока непосильной задачей. Написал в поддержку 12 апреля - оператор ответил, что, оказывается, мне теперь, после доставки и получения карты, необходимо идти в офис с картой уже на руках, чтобы провести актуализацию паспорта, тщательно проверенного при доставке. И если бы я это не спросил в поддержке - то никогда бы об этом вообще даже и не узнал! Как, видимо, никогда мне не узнать, как можно требовать актуализацию паспорта после его тщательной проверки при доставке и после того как дебетовая карта уже успешно активирована соответственно с этим же паспортом. Я сказал, что мне такое издевательство не нужно, я выбрал карту этого банка из-за возможности доставки, которой и воспользовался, на что получил ответ, что по ситуации "направлено обращение в рамках чата". И что надо ещё ожидать. Пока мало. Хорошо, после этого абсолютно предсказуемо не случилось ничего, и я с тем же вопросом написал в чат 17 апреля, где получил ответ - ещё подождать!, а если ничего не произойдёт - написать ещё раз! Чтобы, наверняка, мне снова ещё раз ответили подождать. А потом ещё, и ещё. Ведь я прошу такую сложную услугу, как активировать одобренную и доставленную и имеющуюся на руках карту. Ну а пока, по факту - снова не случилось вообще ничего. Никакого ответа ни на одно из обращений, никакой информации, и до сих пор никакой активации карты. Я не знаю, как можно организовать работу по простой активации одобренной выданной доставленной карты с честно говоря довольно скромным лимитом, с уже проверенными документами, что за месяц не говоря уж о работоспособности карты нет никакой информации, никаких новостей, я сам должен что-то там писать, узнавать, и вот уже на 2 обращения всё что получил - "отправили, ожидайте". То есть - информации ровно 0. Мне теперь страшно представить, как же тогда организована дальнейшая уже операционная работа банка с платежами и прочим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хочу оставить отзыв
Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...
Детская карта
Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...
Все отлично
07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...
Оформление карты
Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...