Оперативное взаимодействие с сотрудником банка

28.04.2025 17:08
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.04.2025г впервые решила воспользоваться 30% скидкой на покупку в магазине партнёра Совкомбанка. У меня возникли вопросы: каким способом оплаты лучше воспользоваться, когда и как активировать промокод и другое. Андрей П-ук в онлайн-чате ознакомил меня с полным алгоритмом действий. И это очень удобно, так как специалист банка очень оперативно подключается к диалогу в чате. Как будто у меня есть личный консультант и чувствую его поддержку, в тех делах, где мне не хватает собственной компетенции. Покупка совершена мною успешно. С использованием бонуса 5*10" Затем Т-на Наталья мне помогла разобраться с начислением кешбека. А Дарья Ч-ко помогла открыть виртуальную банковскую карту. И разъяснила условия по вкладу Удобный, при снятии и пополнении денежных средств. Большое всем им спасибо! Рекомендую всем так же быстро и комфортно взаимодействовать с сотрудниками банка в онлайн чате мобильного телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T13:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с чьего профиля написан отзыв? 10.05.2025г. оценку засчитали.
user-762315515336
2025-05-06T13:25:43+03:00
Здравствуйте! Написала отзыв с профиля моей мамы Шафиковой Зайтуны Хабибулловны. Она тоже клиент Совкомбанка. Пользуемся приложением с одного телефона. Я не сразу заметила, что в другом аккаунте Банки.ру нахожусь. После написания отзыва, и заполнения всех полей, вышли ФИО мамы. И я не смогла исправить на свои ФИО.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-01T11:32:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка