Операторы дезинформируют! Обременение снимают дольше всех банков!

Отношение к клиентам отвратительное. Как только вы погасите ипотеку/кредит, вы сразу будете не нужны банку. Именно так произошло со мной. Закрыла ипотечный кредит 22 апреля, 25 апреля решила уточнить в чате у оператора, каков статус снятия обременения, на что оператор ответил: документы на снятие отправлены в Росреестр. 28 апреля случайно узнаю, что никто и никакие документы в Росреестр не направлял! Что меня просто обманул менеджер чата. Допустимо ли такое свинство для банка номер один в стране? Решайте сами. Операторы чата говорят, что хотят, за это они видимо не несут абсолютно никакой ответственности. 25 апреля сказали, что все в Росреестре, 28 апреля сказали ой нет, ничего не отправляли. Пишут: вы же только закрыли кредит 23 апреля, хотя я закрыла его 22 апреля! О чем свидетельствует и справка Сбербанка о закрытии кредита…..  

на вопросы никто конкретно не отвечает. 

Помочь никто не хочет. 

Пример: аналогичная ипотека в другом банке закрылась на день позже. Уже сегодня росреестр снял обременение. В Сбербанке вы никому не нужны после того, как выплатили кредит. 

На встречу никто не идет! Ни по человечески, никак, хотя от снятия этого обременения зависит жизнь человека. Без снятия не можем осуществить сделку и продать недвижимость, деньги с которой пойдут на лечение. Тут всем абсолютно все равно! Отвечают лишь заученными фразами. В чате домклика на мои вопросы просто не ответили. 

В Сбербанке предложили оставить обращение, которое также осталось без ответа. 

Вот такие пироги. Сто раз подумайте, стоит ли иметь дело с банком. 

В 2022 году ипотека банка открытия закрыта и снято обременение за 6 рабочих дней.

В 2025 году ипотека банка ВТБ: 4 рабочих дня.

Сбербанк даже не начал работу по моему снятию и заявлению. 

Печально, что плевать на жизни людей.