Отвратительное обслуживание

28.04.2025 19:56
692
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 апреля обратилась в ДО "Новочебоксарский", по адресу Российская Федерация, 429950, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д.66 с целью получения ранее заказанной дебетовой карты. Попав в окно 2 сразу сообщила специалисту, что пришла за готовой картой. Специалист кивнула и дала заполнить докумениы для открытия счёта и подключения личного кабинета в банке. Выйдя из банка, обнаружила в личном кабинете счёт, который открывать не просила. С пониманием отношусь, когда специалисты предупреждают о своих действиях, а не подсовыаают вместо договора обслуживания карты договор обслуживания счёта.
В банке я интересовалась продуктом "Народный вклад", открыли мне "Текущий счёт". Считаю действия специалиста непрофессиональными.
К сожалению, не могу рекомендовать данный ДО к посещению. Здесь всегда будешь вынужден искать подвох.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T15:26:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-05-15T12:07:49+03:00
Здравствуйте. Для доступа в Личный кабинет необходимо заключить Договор комплексного банковского обслуживания (Договор). Так как карта была Вам еще не выдана, то при заключении Договора был открыт текущий счет. Возможно, что между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание, и сотрудник не пояснил причину открытия Текущего счета. Мы заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания, в связи с чем Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка