Ужас!!!!

28.04.2025 21:39
1050
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это не банк-это детский сад, мне даже не хватит формы, чтобы описать весь беспредел происходящий в этом так называемом "банке". Открывая новый магазин, при этом имея действующий договор эквайринга, обратился в за кассой и терминалом( два в одном) попросил разделить счета, чтобы деньги с одного терминала падали на один счёи, а другого терминала на другой счёт, было сказано ".... без проблем все сделаем, обратитесь к личному менеджеру вам могут.."- обратился, сказали открыть ещё один счет-открыл, привезли кассу прикрепили к старому счету, звоню объясняю, говорят нет проблем накладка вышла все сделаем, в итоге перекинули обе кассы на новый счет- звоню объясняю, говорят ой опять накладка все сделаем и с тех пор мой личный менеджер со мной не общается ни по каким вопросам( я не грубил и общался корректно), в итоге как оказалось сделать это не получается, нужно было заключить ещё один договор обслуживания, а теперь уже поздно, так как куплен фискальный накопитель.
Ситуация вторая: 

кассовое оборудование от чудо организации Эвотор ( бегИте от этой техники без оглядки), 28.04 в 16.00 примерно, перестала работать терминал с кассой, стал выдавать ошибку "терминал не настроен выгрузите ключи", куда они делись поняти не имею, оставил заявку, перезвонил инженер-проделали в телефонном режиме все манипуляции-безрезультатно, меж тем от меня уходят клиенты так как я не могу принять платёж по безналу, а я малый бизнес и у меня каждый рубль на счету, и та аренда которую я плачу за аппарат от эвотора уже не отбивается, вообще инженер мне говорит я завтра к вам приеду в 9 утра, а я работаю с 8.00-22.00, на часах 18.00 я говорю, а работать то как, на что мне было сказано у вас заявка со сроко исполнения до 11.00 следующего дня, вот и всё и в итоге платежи по безналу не работают, а аренда за чудо технику оплачена, банк заработал. Мораль: не связывайтесь с этим "чудо-банком", комиссия высокая, обслуживания ноль!!!  

Сбербанк
Сбербанк
2025-05-05T10:35:16+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и урегулировали вопрос. Работоспособность оборудования восстановлена. Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-410021612158
2025-05-13T10:53:41+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Продукты банка