Сбер не в тапках клиента
Если исходить из истины, что каждая жалоба это подарок… , то мне реально хочется сделать подарок. Ситуация. Время 19.00, мне необходимо срочно сесть сумму наличных денежных средств 1млн 600. Очень срочно. Приезжаю в отделение Сбера на Ленинский 45. Бегом беру талончик и в окошко. Специалист откровенно зевая мне в лицо лениво - в такое время Вы нигде деньги не снимете, кассы пустые.. вечер. Может только во флагманских. Я радостно - скажите, куда лежать. Спец кричит в соседнее окошко - Галь , до скольки Якиманка 18? Та - до 20. Я благодаря убежала. Сажусь в машину и одновременно смотрю в инет - Якиманка офис до 19.30.. бегу обратно.. в другое свободное окошко - девушки, помогите, плиз. Направили в ТЦ Гагаринский.. он до 22.00. Приехала - в кассе денег нет. Думаю - попробую в банкомат. В банкомате сняла 1млн.. все, остальное через кассу.. но в этом офисе не более 150 тыс. Почти нужную сумму сняла. И ведь никто из спецов не подсказал ...Это я к чему? Специалисты на Ленинском 45 - желаю постичь хотя бы азы клиентоцентричности.. что такое неравнодушное отношение к клиенту? Вместо того, чтобы спросить у меня… Какая сумма нужна? Какой тариф Вашей карты? Вы можете бОльшую часть суммы снять в банкомате, а не нестись, сломя голову в другое отделение. Вот такого бы отношения хотелось. Как жаль, что вместо заинтересованности и неравнодушия тебе в лицо зевают. Очень и очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...