В чате банка "гости из будущего"

29.04.2025 02:11
334
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Задал вопрос какой курсу обмена будет использоваться при оплате в Белоруссии рублёвой картой Мир.

Оператор сказал смотреть на курс обмена в интернет-банке.

Но там оказались только курс евро и долларов. , а курса бел. рубля не было. 

Я ещё раз переспросил.

На это оператор ответил, что раз курса нет то и оплатить картой Мир в Белоруссии не удастся. 

Тогда я задал логичный вопрос : раз есть курс доллара и евро , то это значит картой Мир можно платить в США и Европе?

Радиатор без тени сомнения подтвердил моё предположение.

Может мне кто-то из будущего послал ответ? 

У них там наверно 2030 год настал и санкции отменили. ;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T18:51:28+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-30T12:09:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что картой на платежной системы МИР можно пользоваться в странах ближнего зарубежья: в Армении, Южной Корее (только оплата), Абхазии, Южной Осетии, Кыргызстане, и Республике Беларусь. При совершении операции в Республике Беларусь конвертация будет проведена по курсу Национальной системы платёжных карт. Валютные транзакции проходят с учетом холдирования. Это связано с тем, что курс валюты может колебаться, поэтому запрашивается сумма конвертации больше. На день прихода транзакции захолдированная сумма возвращается. Списание производится на дату проведения операции. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленной консультации. Ситуация стала предметом детального разбора, который несомненно поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-295121480768
2025-05-12T08:57:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка