Худшее отношение к клиенту

29.04.2025 09:23
614
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал дебетовую карту цска.позвонил курьер договорился о встрече,привези.получил,через 10 минут звонит,пожулуйста можно еще раз переделать,программа зависла.я вернулся и переделал.сказала ждать сутки пока проверят мои данные,через день приходит сообщение,что карту нельзя использовать пока не актуализировать данные,звоню на горячую линию,говорят произошла ошибка и нужно ехать в офис с документами. я поехал,вроде все сделали,сказали пару дней и можно пользоваться.прошла неделя нияего не происходит.звоню на горячую линию,помочь не могут никак и даже дозвониться в офис,где я обслуживался не могут и это 2 дня подряд!предлагают опять ехать.такого отношения к клиенту я еще не видел.никому не рекомендую данный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T07:27:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-05-10T16:43:44+03:00
Здравствуйте. 18.04.2025г. Вами была получена карта. При проверке документов было выявлено задвоение карточки клиента в программном обеспечении Банка, поэтому потребовалась актуализация данных и объединение карточек в одну. 19.04.2025г. Вы обратились в офис Банка, сотрудник актуализировал Ваши данные в системе Банка и направил информацию в профильный отдел для активации карты. По техническим причинам своевременно не удалось активировать карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. 07.05.2025г. карта была активирована.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка