Перевод через СБП с помощником
На днях мне потребовалось совершить перевод денег с «Халвы» через систему быстрых платежей на карту стороннего банка. У меня возникли вопросы по поводу настройки и дальнейшего использования СБП в личном кабинете, поэтому я обратилась 28.04.2025 в онлайн-чат «Совкомбанка» за разъяснениями.
В 17:28 к дискуссии подключился бот Катюша. Он быстро понял, чего я от него хочу. Наша беседа развивалась конструктивно, т.к. на каждой развилке бот предлагал мне адекватный перечень опций на выбор. В течение 5-10 минут я получила почти все необходимые разъяснения и инструкции. У меня осталось пара уточняющих вопросов, но интуиция мне подсказала, что, если я задам их боту, мы с ним «завязнем», поэтому после завершения дискуссии с Катюшей я самостоятельно нашла ответы на сайте банка.
Таким образом, уже в 17:50 я смогла осуществить требуемый перевод через СБП. Кстати, деньги на карту стороннего банка поступили мгновенно, без комиссии. Получается, что «Совкомбанк» наладил полезный для клиентов сервис в чате и вообще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...