В целом положительно

29.04.2025 15:18
547
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был долг по кредитной карте в одном из банков. Вспомнил про рефинансирование. Посмотрел в приложениях других банков, клиентом которых так же являюсь. Нигде толком ничего нормального по этому вопросу не нашел. Вспомнил про Халву. На сайте Совкомбанка было написано, что долг по кредитке можно рефинансировать на 24 месяца без процентов, это для меня сейчас очень актуально. Подал заявку через сайт вечером, утром мне позвонили, все рассказали и согласовали время приезда курьера. Курьер приехал в тот же день, так как была такая возможность. Далее отправил несколько скриншотов из приложения банка, в котором у меня кредитка и довольно быстро Совкомбанк этот долг погасил. В целом, я пока что доволен. Халва - очень выгодный банковский продукт для тех, кто имеет представление о финансовой дисциплине. Но недостатки тоже есть: все вопросы решаются только по телефону, причем звонят каждый раз с разных номеров. С просьбой прислать скрины из другого банка мне звонили аж три раз в течение суток, хотя я прислал их сразу же. Приложение банка довольно неудобное, оператор в чате в большинстве случаев предлагает оставить номер, чтобы опять-же со мной зачем-то пообщались по телефону. В этом вижу огромный минус, учитывая, что в других банках я никогда не говорил с оператором по телефону и все, вот абсолютно все вопросы, можно решить в приложении или на сайта банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T21:27:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 12.05.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-523021618291
2025-05-06T11:13:16+03:00
В рамках консультации сотрудник банка подробно рассказал о продукте "Халва", о том, как работает рефинансирование по этой карте и какие условия для этого нужно выполнить. А также рассказал о возможности кредитования в Совкомбанке. Далее записал адрес и время доставки карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T16:07:05+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка