Блокировка счетов по компрометации с затягиванием сроков рассмотрения
Ночью 25 апреля 2025 мои счета в Сбербанке были заблокированы. Как сообщил сотрудник по номеру 900 - данные карты/личного кабинета были скомпроментированы и нужно посетить отделение банка для перевыпуска. Утром 25 апреля я посетил ближайшее отделение по адресу Ферганский пр., 10Г, стр. 1, в котором составил обращение на выдачу наличных средств и разблокировку счетов, далее в обед того же дня обратился в ближайшее по месту нахождения отделение по адресу Большая Семеновская ул., 16 для консультации касаемо получения средств, думал, что их можно снять. В выдаче наличных отказали, порекомендовали ждать решение. Далее, ночью 26 апреля, во время того как я спал от Яндекс Банка пришло уведомление, что счет ограничен по 161-ФЗ. На утро, увидев сообщение я попробовал пополнить с Т-Банка баланс мобильного, но это также сделать не удалось – написано, что лицо в реестре по 161-ФЗ. Незамедлительно совершил звонок на номер 900 (полагая, что блокировка остальных банков стала следствием ограничений, наложенных на меня Сбербанком ночью 25 апреля), по телефону сообщили что на мне нет 161-ФЗ и это ограничение связано с 1) подозрением на компрометацию; 2) подозрительной операции 24 августа на сумму 90.000₽; порекомендовали обратиться в отделение банка с разъяснением по операции. Сегодняшним утром (26 апреля) я прибыл в ближайшее к дому отделение по адресу Ферганский пр., 10Г, стр. 1, однако сотрудники не поняли за что мне нужно писать разъяснение. Далее позвонил на 900, там вновь сообщили что в системе указана подозрительная операция 24 апреля на сумму 90.000₽. Вернулся в отделение, сотрудник Сбербанка по внутренней линии уточнил обстоятельства и выдал лист для составления заявления. Мною в 11:57 было передано заявление с разъяснением происхождения полученных средств, выдана копия под роспись сотрудника. Перевод денежных средств в размере 90.000₽ был совершен по сбп на мой сбербанк по номеру +79*******13, получены за продажу личного телефона (iPhone 16 Pro), продавал мой брат, покупатель был с A****, чек прислал моему брату по AirDrop. Чек у меня есть, отправителем является Вера Е-ва, перевод был осуществлен с Т-Банка, счет списания ****4945, время и дата: 24.04.2025, 20:01:20. Обращение от 26 апреля обещали рассмотреть не позднее 27 числа, однако 27 апреля в 12:05 по номеру 900 сообщили, что не успевают и ответ поступит до 28 апреля. История повторяется – 28 апреля в 12:05 было сообщено, что ответ поступит 29 апреля. И снова – 29 апреля в 12:05 перенесли ответ на 30 число. Удивительно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...