Карта премиальное, а обслуживание нет

Получить карту с помощью доставки просто невозможно. Заказал Карту 22.04 на 23.04, на следующий день оператор перенес доставку на 25.04 сказав, что 23 и 24 доставка невозможна. А зачем давать в приложении мне такой выбор? Ну это ладно. 25.04 наверное единственный день, когда со мной хотя бы связался курьер и перенес доставку. 26.04 и 27.04 мне просто прислали смски, что дата встречи перенесена, а вы сидите ждите, может приедет, а может нет. 28.04 курьер хотел приехать пораньше, я сказал что к сожалению не смогу и буду в назначенный диапазон времени с 18 до 21. И все он исчез. Номера курьеров которые мне присылают в смс не сходится с курьером, которым назначен мне сегодня. И другой человек в свой выходной пишет мне, что он сегодня не работает и ставит мне перенос. В поддержке никак не могут помочь и выяснить, где же моя карта. 29.04 я весь день был дома и хотел сказать курьеру, Что он может приехать пораньше, но опять же номер который у меня в смс, это не тот курьер. В поддержке сказали выяснят и вернуться, и тоже исчезли, а вечером я снова получаю звонок из отдела качества и вопрос почему перенесена доставка? Это у меня вопрос почему перенесена доставка) 

Регламента в отделе доставки обзвонить с утра клиентов и подтвердить доставку нет. Поддержка видимо не взаимодействует с отделом доставки, соотвественно никакой поддержки). Отдел качества просто пишет какие то комментарии в системе, вместо того чтобы собирать отзывы и решать проблемы. На мою просьбу получить карту уже в отделении спустя неделю, мне сказали, это невозможно. Просто шок, стать клиентом банка почти невозможно.