Горе банк

Уважаемый user-845013934117! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Действительно, Вам поступали звонки с предложениями по кредиту наличными. Приносим извинения, если звонки от Банка доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Сообщаем, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Также было установлено, что Ваша карта заблокирована в соответствии с п. 14 ст. 7 ФЗ-115. К сожалению, информация о блокировке не была направлена Вам, в связи с чем приносим свои извинения. Поясним, что Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. При Вашем обращении в Чат Банка сотрудники предоставили Вам актуальную информацию по Вашей ситуации, в том числе указали документы, необходимые для предоставления в Банк. В настоящий момент для рассмотрения возможности разблокировки Вам необходимо предоставить: 1) письменное пояснение об экономическом смысле операций, планируемых к совершению по счету; 2) справки 2-НДФЛ или 3-НДФЛ или подтверждение статуса "Самозанятый" с предоставлением документов об уплате налогов и скриншотов из личного кабинета "Мой налог"; 3) расширенные выписки по счетам, открытым в других Банках (с указанием контрагентов и назначения платежа) за последние 3 месяца. Документы в электронном виде Вы можете направить нам на наш ящик pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и темой письма "Для народного рейтинга". После отправки документов, просим сообщить нам об этом в комментарии к отзыву, чтобы мы смогли оперативно направить Ваше письмо на рассмотрение коллегам. Если Вы желаете закрыть счет карты, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, и мы со своей стороны произведем необходимые действия. Отметим, что договор может быть закрыт только при отсутствии задолженности/положительного остатка. Уточним, что в таком случае предоставлять документы для разблокировки не требуется. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации, и Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".