Спасибо за консультацию по сервису "Копилка"

29.04.2025 21:53
310
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 3 марта вечером в 23:27 я обратилась в Онлайн чат банка Совкомбанк. Я хотела открыть "Копилку". У меня были вопросы по открытию, начислению процентов, по условиям и комиссии за открытие. Всё это я хотела уточнить в чате. Мне на помощь оперативно вышла специалист банка К-ва Лия. Она внимательно ознакомилась со всеми моими вопросами и запросами. Всё очень хорошо объяснила, предоставила много информации, успокоила по поводу комиссии, что её нет за открытие "Копилки". В итоге я открыла "Копилку". Спасибо большое К-вой Лие. Очень прекрасный сотрудник, внимательный, доброжелательный к клиентам банка. Оцениваю её работу на "отлично". Банку Совкомбанк спасибо за возможность открыть "Копилку" и копить небольшие суммы без потери процентов, что очень важно для нас пенсионеров с небольшими доходами. Респект.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T22:22:51+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию озвучил сотрудник? Сколько времени заняла консультация? 15.05.2025 Спасибо за дополнение! Оценку засчитываем.
user-818417178785
2025-05-07T07:22:53+03:00
Доброе утро, сотрудник банка озвучил информацию по всем моим вопросам, которые я задала в чате, а именно я спрашивала, каким образом я могу открыть Копилку, есть ли комиссии за открытие этой услуги, первоначально на какой процент я могу положить деньги, потом какой процент у меня будет, останется ли копилка, если я сниму деньги. На все вопросы Я получила информацию, меня успокоили, что комиссии за открытие Копилки нет, что тем, кто первый раз открывает, процент три месяца будет 21 %, что меня очень обрадовало, 16 % с 4 месяца, что если я сниму деньги, то копилка останется, просто не будет в это время накопления процентов. Я задавала вопрос по поводу начисления процентов, каждый день ли они начисляются, мне ответили, что да каждый день. То есть всё меня устроило, и я открыла Копилку. Консультация заняла где-то 40 минут, сотрудник извинилась, сказав, что на линии наблюдается нагрузка. Консультация прошла отлично.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-29T23:07:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка