Вернули комиссию

30.04.2025 11:01
385
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали комиссию 600 за покупку на маркетплейсе ,не поняла за что , оспорила списание,деньги вернули , обратилась в чат ,что бы понять что к чему , сотрудник Александр все понятно объяснил, ответил на все вопросы , приятно что вернули деньги, приятно быть вашим клиентом, впредь буду внимательнее деньги переводить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T10:04:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник ? 14.05.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-824221624949
2025-05-06T10:15:53+03:00
за какую покупку и сколько процентов взяли комиссию, дал рекомендации как в следующий раз удобнее и без комиссии оплачивать покупки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-13T09:06:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Возмещение компенсации

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции... Читать полностью

27.08.2026

Детская карта

Оценка 5

26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты... Читать полностью

27.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка