Сотруднику

30.04.2025 22:36
834
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности. 

Я пропустил несколько платежей по кредиту.

После праздников, это было 9 января 2025 года мне позвонил сотрудник из службы взыскания- М-в Нахиб С. 

Озвучил сумму к оплате (которая на тот момент очень большая накопилась), я ему рассказал что у меня случилось.

Оплатить всю сумму разом я не имел никакой возможности.

Был приятно удивлён, когда вместо требований оплаты долга в ультимативной форме, я услышал что есть возможность урегулировать ситуацию путем проведения реструктуризации долга (или услуга Комфортный платёж, в Банке у них это так называется).

Единственное что нужно было внести первоначальный взнос, но его сумма была в разы меньше чем сумма просрочки на тот момент.

Далее на пару месяцев платежи снижают до возможного минимума, а просроченные переносят в конец срока.

Это был отличный вариант, я с радостью им воспользовался!

Уже на следующий день взнос оплатил, мне пришли документы на подпись в приложении, где я все оформил.

Сотрудник был со мной на связи на всех этапах до конца.

Благодаря этому решению мне стало гораздо легче оплачивать!

Что ещё радует, Нахиб С. по сегодняшний день курирует мой договор и при необходимости связывается со мной если забываю оплатить вовремя. 

В общем я очень доволен работой сотрудника, предложенным решением и сопровождением.

Большое спасибо за понимание!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-05-02T09:32:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка