Решение проблемы отмены страхования по кредитной карте

30.04.2025 23:28
829
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Внимание! предупреждения об автоматическом подключении страхования жизни и здоровья нет! поэтому спустя рекламный период его включат (он по умолчанию при заключении договора включен), страховой полюс автоматом не посылают, ищите сами. первая попытка отключения стаховки не прошла, деньги списали, потом вроде вернули, но это не точно. надо следить за Альфабанком постоянно. это касается и кешбека партнеров. у меня следом будет еще отзыв на это, но решили оба раза моих вопроса положительно. следите сами за альфобанком, пишите претензии сами, умные системы работают со сбоями.

Посмотрим как они деньги начислят на отзыв (обещали, но возможно не на все, которые им понравятся)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-05T10:01:50+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Страхование отключили и вернули комиссию по обращению A24100318104. Проверить можете по выписке в приложении. Отметим, что дополнительные услуги подключаем только с вашего согласия при оформлении карты. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. О кэшбэке. Сроки выплаты пишем в условиях программы лояльности. Если по какой-то причине не начислили его, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально, как было и в вашем случае. Что касается акции с отзывом. Изучить условия можете на нашем сайте. Дополнительно сообщаем, что администраторы площадки проверяют отзывы по своим правилам. А также могут попросить вас предоставить дополнительную информацию по ситуации, которую описали.
user-33998299401
2025-05-26T13:16:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка