У меня в постоянном использовании есть кредитная карта с годом без процентов, но к сожалению, с платным годовым, дата списания которого всё время забываю. 29 марта в 17.10 Обратилась в чат банка с запросом узнать дату списания годового обслуживания, мне ответила Полина, назвала дату. Я спросила её есть ли какая-то альтернатива этой карте без годового обслуживания в данный момент. Полина мне подробно ответила, что в данный момент банк не готов предоставить мне подобную карту, но уведомит в случае если будет подобное предложение и рассказала, что для меня доступна рассрочка без комиссии., в качестве альтернативы. Она подробно рассказала об этой услуге, с лимитом до 100 тысяч и сроком на 3/6/9/12 месяцев. Объяснила, что списывается единоразовая комиссия при оформлении, рассказала о дате платежа и как зачисляются сумма, как списываются платежи. Отправила смс, чтобы я могла подобрать сумму и срок. Так же рассказала, что мне доступен кредит наличными, без собирания каких-либо документов, онлайн за пару минут. Мне очень понравилось, что Полина хорошо ориентируется в продуктах банка и может предложить разные варианты под мой запрос. Приятно получать грамотные консультации без лишней воды, всё чётко и по делу. Спасибо таким сотрудникам, спасибо Полине за качественный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...