Пришло уведомление с предложением оформить некий семейный счет, что это, помогли в чате
Здравствуйте!В мобильное приложение пришло уведомление,в нëм предлагалось открыть карты для близких,но детали мне непонятны,что это и как работает,с этими вопросами обратился в чат и далее по ходу поступления ответов дал понять,что для понимания задам ещë вопросы,а интерес есть ко всем предложениям банка,так как третий год сотрудничаю с ним.Обратился в чат 27 марта 2025г., 06:43, ответила Анастасия,на соединение ушло 10 минут и далее она уже поработала со мной и дала понять:
- Мне прелагают открыть карты на членов семьи, счет будет принадлежать при этом мне,интересно.Например, могу открыть карту на ребенка.Чтобы сделать это, выбираем на главном экране плюс сверху справа → Карта → Дебетовая другому человеку.
Родились еще вопросы и с ними помогли,а именно;
Сколько карт можно оформить,если имеются карты у родственников от Альфа банка можно ли их привязать к одному счëту,как оформляются,необходимо ли присутствие 3-го лица при оформление,кто получатель и если оформить аналог моей карты Альфа карты,она тех же условиях,сроки получения и тут всë по порядку разъяснил оператор:
Можно выпустить дебетовые карты Мир ко всем счетам:
- не более 7 пластиковых карт (включая стикеры) на моë имя
- не более 7 виртуальных карт на моë имя
- не более 10 пластиковых карт и стикеров на допдержателей;
- не более 3 виртуальных карт на допдержателей.
Если уже есть карты у третьих лиц то связать их не получится, только дополнительно мне заказывать.Все карты можно оформить аналогичные моей,та тех же условиях,сроки получения до трëх-четырëх дней и потребуются данные третьих лиц,делается всë через приложение,заказываю на родственников,а счëт мой.По получению,есть варианты и некоторые ограничения.
Если с данными допдержателя всё в порядке — предложат выбрать, кто получит карту:
1. Если допдержатель карты младше 18 лет — карту может получить только владелец счёта. Экран «Кто получит карту» не отобразят.
2. Если допдержатель карты старше 18 лет и ранее не был зарегистрирован в банке как клиент или как допдержатель — карту может получить только держатель карты. Экран «Кто получит карту» не отобразим.
3. Если допдержатель карты старше 18 лет и ранее был зарегистрирован в системе банка — экран «Кто получит карту» отобразим, клиент сможет выбрать, кто получит карту.
Так же задал естественный вопрос,будет ли обзвон для подтверждения данных,ответ нет.
Все вопросы заданы и ответы получены,тема интересная с объединением держателей карт на один счëт.
Консультацией доволен,подробно и понятно описано,весь диалог занял немного времени,оператор был вежлив и заинтересован в помощи.Банк всегда что-то предлагает,а служба поддержки до нас доводит информацию,быстро и качественно,всегда доволен чатом в приложение,считаю работников грамотными и они несут пользу.Благодарю оператора,вопрос решëн и вас за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...