В чате проконсультировали про акцию

01.05.2025 06:29
263
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Третьего апреля в 19:23 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про акцию с кэшбэком в рамках Альфа-Пятницы. Четвертого апреля Альфа-Банк проводил акцию с кэшбэком до тридцати процентов на покупку авиабилетов. И меня интересовало будет ли начислен кэшбэк с покупки любого авиабилета или кэшбэк начисляется с покупки определенных авиабилетов. Что бы уточнить данный момент я обратился в онлайн-чат.

   Сотрудник онлайн-чата Дарья оперативно в 19:27 подключилась в диалоговое окно чата и ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа от сотрудника Дарьи я узнал что по данной акции начисляется кэшбэк за покупку 

авиабилета через Сервис Тревел, в дату - четвертое апреля, и акция распространяется на покупку авиабилета в Сочи, с датами перелёта с 4 апреля по 30 июня 2025.

   Спасибо сотруднику онлайн-чата Дарье за оперативный и точный ответ на интересующий меня вопрос о начислении кэшбэка с покупки авиабилета. Консультация в чате и общение с сотрудником Дарьей дало мне понять, что кэшбэк начисляется с покупки авиабилета в Сочи, а также что авиабилет следует покупать через сервис Альфа-Тревел, и я получил ясное понимание условий участия в акции с кэшбэком. Плюс ко всему информацию полученную из консультации в чате я сообщил своим близким родственникам, так как они как раз планировали отдых в Сочи в период совпадающий со временем проведения акции от Альфа-Банка. И по моему прямому совету они приняли участие в акции от Альфа-Банка и сэкономили семейный бюджет, и меня отблагодарить не забыли. Спасибо Альфа-Банку за щедрые акции, благодаря которым я 

могу выгодно рекомендовать продукты банка своим друзьям и родственникам и получать свой бонус.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T07:45:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 29.05.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-14T09:51:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно... Читать полностью

25.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданное списание

Оценка 5

9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка