ПСБ банк удерживает деньги клиента незаконно

01.05.2025 12:33
903
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ПСБ банк удерживает деньги клиента. Есть договор от 2025 года. В договоре написано черным по белому: "Выплата процентов за процентный период осуществляется в последний календарный день месяца."

30.04.2025 деньги не поступили. ПСБ банк нарушил условия договора и отказался выплачивать деньги клиенту. Ущерб от действий ПСБ банка составил 3000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T14:20:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 17.05.2025г. оценка зачтена за некорректную консультацию.
ПСБ
ПСБ
2025-05-16T16:57:49+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Условиями привлечения денежных средств на Накопительный счет «Про запас» проценты по счету выплачиваются на счет ежемесячно в дату (число), соответствующую дате открытия счета. Процентным периодом является период с даты, следующей за датой открытия счета по дату, соответствующую дате открытия счета в следующем календарном месяце. В случае, если дата выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка. При этом дата окончания процентного периода не переносится (соответствует дате открытия счета в текущем календарном месяце). В качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток по счету, учитываемый на счете на начало операционного дня в течение процентного периода. Вы открыли Накопительный счет «Про запас» 01.04.2025г., так как 01.05.2025г. выходной день, начисление процентов было осуществлено в первый рабочий день - 05.05.2025г. Ознакомиться с условиями Вы можете на сайте Банка или в Личном кабинете. Касательно Вашего обращения в службу поддержки. Со стороны оператора была озвучена корректная информация в части условий по Вашему Накопительному счету. Действительно, сотрудник не может зафиксировать обращение на свое имя, однако может произвести переключение на соответствующий отдел. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка