04 12 2024 г. , мне пришел подарочный промокод , на покупку Одежды или Обуви . Я сразу позвонил в контактный центр , что бы проконсультироваться об условиях его использования. Меня заверили , что проблем не будет. Была сделана покупка , но промокод не был активирован, ее пришлось отменить . Я несколько раз повторил попыки , в том числе под контролем специалиста контактного центра , но без результата , правда в контактном центре меня заверили , что если в течении нескольких дней , пока покупка будет проводится банком , баллы не придут, их в ручном режиме начислит специалист чата Банка , по моему запросу. Так как 10 12 2024 г. срок действия промокода истекал , то я все же рискнул и 08 12 2024 г. сделал покупку на 1006 руб . , в 2 раза меньше максимально разрешенной . За нее полагалось 250 баллов , хотя максимально допускалось 500 . Подождав неделю без результата , 15 15 2024 г. я обратился в чат. Со мной связалась специалист Татьяна , которая изучила ситуацию , и очень быстро в ручном режиме решила проблему. При этом , я был приятно удивлен , что мне было начисленно 500 баллов , в 2 раза больше ,чем мне причиталось . За что благодарен Совкомбанку и его специалистам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...