Нарушение прав!
Обслуживалась ранее в ХКБ и по всем договорам у меня были кредитные каникулы, что подтверждается смс от банка и информационным письмом, каникулы кончились в январе 2025 года и ХКБ прислал мне новый график платежей , согласно которому я должна вносить платежи , платежи вносила в срок, имеются чеки. А затем 07.04.25г передали мои договора в Совкомбанк. И с этого же дня Совкомбанк стал считать мне просрочку платежей. На каком основании затрудняется ответить! Списывают без моего разрешения деньги в счёт погашения задолженности, которой нет!!!
Первый платёж в Совкомбанке у меня 6 мая 2025 года. Пыталась решить вопрос в онлайн чате приложения, по телефону горячей линии, приходила в офис банка, предоставляла информационное письмо от ХКБ, о кредитных каникулах. Ничего решить не могут! А деньги списывать с карты могут и названивать требовать погашения задолженности которой нет. Доводят до нервного срыва! Официально заявляю, с задолженностью не согласна!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...