Лояльный подход
Добрый день! Получилась такая неприятная ситуация, что 30.04.2025 я вспомнил, что не забыл провести остаток суммы в 300руб.по программе 5х10000. Просрочка составила 2дня. В этот же день я обратился в чат банка, где составили обращение. Так как видел похожие истории на вашем сайте у других клиентов , где Совкомбанк проявлял лояльность и в итоге отменял увеличение %-ой ставки. На следующий день мне позвонил сотрудник банка и сказпо, что мне отказали в сохранение текущих условий.
Прилагаю ниже их ответ:
Уважаемый Алексей В! Ваше обращение №1064490 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. В период с 29.03.2025 по 28.04.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 18 операции на сумму 9 649,02 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Пересмотреть решение невозможно. Благодарим за обращение!
У меня идеальная кредитная история и не было ни одной просрочки. Выдавая данный Кредитный продукт моя кредитная нагрузка была превышена и банк все равно выдал автокредит. В новых условиях , с повышением процента и платежа- мне нечем будет платить за кредит.
Прошу ещё раз оказать лояльность и пересмотреть отказ банка! Обязуюсь всегда выполнять условия данной программы, быть более внимательныи в датах погашения платежа и не допускать просрочк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...