Не переводятся деньги в Тбанк

01.05.2025 17:39
1053
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со вчеранего дня перестали переводиться деньги в Тбанк. Именно в моменте, когда я делала переводы туда себе из Убрира. Несколько переводов подряд сделалс. Потом перестали переводиться деньги. То есть перевела, например, 12000, а потом ещë в ту же минуту уже перевести не смогла. Банк пишет, что он не виноват и надо обращаться в банк получателя. СБП пишет, что надо обращаться к отправителю-банку и банку получателя. Банк-получатель пишет, что надо у отправителя спрашивать, а они ни при чëм. Но когда всë случилост, я именно в Убрире была в личном кабинете и переводила. И что-то будто сломалось. Стало писать, что нет такого счëта у получатеоя. В чатебанка мне не помогают. Настояла на обращении, но вопрос никто не спешит решать. Я за границей. Снять деньги я тоже не могу. Не могу платить тут картой. Но мне надо делать переводы по делам. А я не могу. И теряю прибыль.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T09:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-06-05T18:26:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Позвольте прояснить ситуацию: по данному вопросу было зафиксировано обращение, для детальной проверки нам потребовалась дополнительная информация, сотрудники пытались с вами связаться, однако этого сделать не удалось. Также отметим, что по предварительной проверке ошибка при переводе возникла на стороне банка-получателя. Дополнительно сообщаем, что при предоставлении информации в чате мы выявили нарушения со стороны сотрудников, в связи с чем приносим извинения за неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников. Если на сегодняшний день ваш вопрос актуален, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка