Проверка на партнёрство в чате и расчёт кэшбэка сделан

02.05.2025 05:44
507
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !Задумала покупку обуви,сумма покупки 12 500р., определилась с магазином-партнёром карты Халва,я её пользователь давно и уже разглядела выгоду от неё.Просмотрела информацию на сайте,магазин Z*** в городе Нижневартовске партнёр ,но решила убедиться в партнёрстве через чат и заодно узнать какой в процентном соотнешение меня ждёт кэшбэк. Обратилась в чат 23 марта 2025г., в 07:18, вышел в чат оператор Миш-ин Ярослав и я ему все вопросы что выше поставила,он скинул ссылку на перечень партнёров и также убедил лично по предоставленным данным,по моей просьбе проверил,что Z*** магазин партнер и расписал как будет выглядеть мой кэшбэк от покупки,пояснив: - Условия по начислению кешбека (с подпиской «Халва Десятка» в 2 раза больше).Подписку имею и она его увеличивает,здорово,начало показалось отличным.

1. Способ оплаты Pay/стикер/интернет у партнера с подпиской "Халва Десятка":

- 10% за покупку от 10 000 ₽;

- 4% за покупку до 9 999 ₽.

Без Подписки «Халва. Десятка»:

- 5% за покупку от 10 000 ₽;

- 2% за покупку до 9 999 ₽.

2. Способ оплаты карта у партнера Халвы:

- С Подпиской «Халва. Десятка» - 4% за каждую покупку.

- Без Подписки «Халва. Десятка» - 2% за каждую покупку.

3. Оплата Яндекс такси:

- С Подпиской «Халва. Десятка» - 10 %.

- Без Подписки «Халва. Десятка» - 5%.

4. Оплата не у партнера и оплата ЖКХ:

- С Подпиской «Халва. Десятка» - 2%.

- Без Подписки «Халва. Десятка» - 1%.

Но у меня нет платёжного стикера,что не позволяет мне получить 10% от покупки,а она свыше 10000р., засомневалась,но он уверил и скинул ссылку на сайт,ознакомилась и да,правила немного изменились,ранее по моей карте я могла получить 10% без стикера так как моя карта Социальная,но покупка должна была быть на не менее 50000р., что тоже осложняло получения заветных 10%, но теперь от 10000р.,отличные изменения.По итогу 4%,в моём случае,тоже неплохо или как вариант подключу сервис Pay для кэшбэка максимального, еще можно через интернет,но условия по магазину только при оплате на кассе.

Консультация устроила,осталась довольна,как и изменениями,выгода прослеживается.Оператор всё доходчиво объяснил и все вопросы раскрыл. Спасибо ему за помощь и внимание ко мне и моим вопросам,был вежлив и заитересован в решение моих задач!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-02T06:00:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка